Teleactis est le call center de référence en Suisse Romande. Nous accompagnons nos clients suisses à Genève, Lausanne, Zurich, Berne… Et bien d’autres villes encore.
L’excellence est au coeur de chacune de nos missions. C’est d’ailleurs grâce à l’excellent travail des téléopérateurs que nous sommes lauréat du Swiss Customer Relations Award Romandie 2025.
Alors, quel que soit votre projet d’externalisation (permanence téléphonique, téléprospection, prise de rendez-vous, etc.), nos 40 collaborateurs vous accompagnent dans le respect des exigences suisses.
Notre promesse chez Teleactis ? Offrir un service client augmenté. Autrement dit, la rigueur suisse, la proximité humaine, et la puissance des voicebots.
Nos clients romands nous choisissent avant tout pour gagner en agilité. Nos équipes peuvent être déployées en moins de 72h pour absorber un pic d’activité. Et si le volume baisse ? Nous ajustons les ressources.
En résumé, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin.
Au-delà de la souplesse, nous faisons la difference par la proximité. Tous nos conseillers sont basés en Suisse et maîtrisent les langues nationales. Vos clients sont pris en charge rapidement, par des professionnels qui parlent en votre nom.
Enfin, vous vous garantissez un hébergement des données en suisse et le plus haut niveau d’exigence en matière de sécurité des données (et ça ne vous coûte pas plus chers).
En résumé : l’externalisation de votre relation client n’aura jamais été aussi simple, aussi proche, aussi sûr.
Chaque centre est implanté dans une ville Romande stratégique. Vous pouvez ainsi nous rendre visite quand vous le souhaitez !
Tous nos sites sont pensés comme une extension de votre entreprise. Nous vous proposons un service client externalisé, mais local. Chaque appel est traité en moins de 3 sonneries et parfaitement aligné avec les process de votre entreprise.
Vous en avez assez de manquer des appels importants ?
Définissez précisément les périodes durant lesquelles vous souhaitez être assisté par nos télésecrétaires. Que ce soit pour quelques heures par jour ou pour une couverture complète, nous nous adaptons à votre emploi du temps. Activez et désactivez votre service en toute simplicité.
Fonctionnalités principales
Vous recherchez un call center suisse capable de répondre à toutes vos exigences ? Bénéficiez d’une expertise pointue en matière de relation client grâce à l’externalisation.
Teleactis est un partenaire de confiance, qui accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion de leur service après-vente.
Fonctionnalités principales
Nous analysons votre marché, vos concurrents et vos objectifs commerciaux afin de mettre en place une stratégie de prospection efficace et alignée sur vos besoins spécifiques.
Fonctionnalités principales
Notre équipe expérimentée prend en charge vos appels entrants lors de périodes de pointe, de campagnes promotionnelles ou d’absences imprévues.
Fonctionnalités principales
Les agents conversationnels sont des supports efficaces aux conseillers humains pour assurer une réception téléphonique en 24/7 et répondre directement aux questions les plus fréquentes.
Fonctionnalités principales
Nos stratégies sont conçues pour optimiser vos nouvelles opportunités commerciales et rationaliser la gestion. Découvrez la différence avec Teleactis !
Fonctionnalités principales
Teleactis vous propose une solution efficace pour optimiser la qualité de vos fichiers qui vous permettra de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Fonctionnalités principales
Nous vous proposons une solution professionnelle et efficace pour vous aider à optimiser votre processus de prise de rendez-vous.
Fonctionnalités principales
Nous analysons votre marché, vos concurrents et vos objectifs commerciaux afin de mettre en place une stratégie de prospection efficace et alignée sur vos besoins spécifiques.
Fonctionnalités principales
400 000
consommateurs servis par an
40
Collaborateurs à votre écoute
27
années d’expérience
MULTI CANAL
avec une IA de pointe
