Traiter les impayés est d’une importance capitale pour assurer la stabilité de votre entreprise et nous en sommes pleinement conscient chez Teleactis.
Notre service de traitement des impayés externalisé est conçu pour vous aider à récupérer les sommes impayées de manière professionnelle et efficiente, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre activité principale.
En choisissant notre service de traitement des impayés externalisé, vous bénéficiez de nombreux avantages. Nous comprenons l’importance de gérer efficacement les impayés pour maintenir la santé financière de votre entreprise.
Notre expertise dans la gestion des impayés nous permet d’optimiser le recouvrement des montants dus, contribuant ainsi à améliorer votre trésorerie.
Nous traitons vos débiteurs avec professionnalisme et respect, préservant ainsi la relation client tout en cherchant à obtenir le règlement des impayés.
Externaliser le traitement des impayés vous permet de vous libérer des tâches administratives chronophages, vous permettant de vous concentrer sur votre activité principale.
Notre équipe possède une solide expertise dans le domaine du recouvrement des impayés, ce qui nous permet d’adopter les meilleures pratiques et les stratégies les plus efficaces pour résoudre les impayés.
Chez Teleactis, nous croyons en une approche personnalisée pour le traitement des impayés.
Notre équipe expérimentée travaillera en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et concevoir une stratégie adaptée à votre entreprise.
Que vous ayez affaire à des retards de paiement, des factures impayées ou des créances en souffrance, nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes rapidement et efficacement.
Nous commençons par analyser en détail vos impayés, en identifiant les motifs et les montants concernés. Cette étape nous permet de mieux comprendre la situation et de développer une approche adaptée à vos besoins.
Notre équipe prend en charge la communication avec vos débiteurs de manière professionnelle et respectueuse. Nous cherchons à comprendre les raisons des impayés et à négocier des solutions viables pour récupérer les montants dus.
Nous assurons un suivi régulier des impayés et effectuons des relances appropriées pour maximiser les chances de récupération des paiements. Nous utilisons des méthodes de relance efficaces, tout en préservant la relation client.
En cas d’échec des négociations et des relances, nous prenons les mesures nécessaires pour le recouvrement des impayés, conformément à la législation en vigueur. Nous travaillons en partenariat avec des professionnels juridiques expérimentés pour garantir un recouvrement conforme à la loi.
Chez Teleactis, nous avons une conviction: c’est grâce à l’écoute de nos clients que nous apportons un service de qualité et différencié
Nous agissons vite, mais toujours en prenant soin de l’image de votre entreprise.
Nos agents sont spécialisés et formés à rester dans l’empathie et ne jamais s’agacer quelle que soit la situation.
En respectant vos procédures et votre ton, notre approche personnalisée et notre suivi rigoureux maximisent vos chances de récupérer vos créances, tout en conservant vos relations commerciales.
L’intégralité de nos équipes est basée dans notre centre au Petit-Lancy, dans le canton de Genève.
Nous connaissons donc parfaitement les spécificités culturelles locales, et nous respectons rigoureusement les cadres légaux suisses.
B2B, B2C ou collectivités, nos 27 années d’expertise nous permettent de vous proposer des stratégies adaptées à votre secteur.
Chez Teleactis, nous ne laissons rien au hasard. Chaque mission de recouvrement que vous nous confiez suit une démarche précise : segmentation, définition des scénarios par typologies, ajustements après tests.
Chaque script et chaque appel est amélioré en continu pour que vous constatiez des résultats concrets.
D’ailleurs, ce sont ces processus rigoureux qui ont fait que ¾ de nos clients nous font confiance depuis plus de 10 ans.
