Télésecrétariat en Suisse : votre ligne téléphonique, notre expertise

Vous en avez assez de manquer des appels importants ?

Teleactis, votre partenaire de confiance en Suisse, vous propose une solution sur-mesure pour optimiser votre gestion des appels. Grâce à notre service de télésecrétariat, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique professionnelle 24h/24 et 7j/7.

Un service sur mesure pour répondre à vos besoins. Définissez précisément les périodes durant lesquelles vous souhaitez être assisté par nos télésecrétaires. Que ce soit pour quelques heures par jour ou pour une couverture complète, nous nous adaptons à votre emploi du temps. Activez et désactivez votre service en toute simplicité.

Pourquoi externaliser son secrétariat vers un centre de contact ?

De plus en plus de professionnels optent pour le secrétariat à distance, et ce, pour de bonnes raisons. En effet, déléguer la gestion des appels téléphoniques, vous fait gagner un temps précieux que vous pouvez entièrement consacrer aux autres tâches. Face à une charge de travail souvent importante, il est difficile de concilier les soins apportés à vos clients et la gestion administrative. Le télésecrétariat vous permet de ne manquer aucun appel et d’offrir une meilleure disponibilité à vos clients.

Gagner du temps

Nos secrétaires qualifiées prennent en charge vos appels, filtrent les demandes et transmettent les messages urgents. Grâce à leur organisation et leur réactivité, ils optimisent la gestion de votre agenda et vous permettent de vous concentrer sur vos tâches à haute valeur ajoutée. Ils assurent un filtrage rigoureux des appels, vous évitant les sollicitations inutiles et vous faisant gagner un temps précieux.

Améliorer votre image

Une réponse rapide et personnalisée à chaque appel renforce votre professionnalisme et la satisfaction de vos clients. De plus, un accueil téléphonique de qualité et multilingue laisse une excellente impression auprès de vos clients. En effet, nos chargés de clientèle sont formés pour représenter votre entreprise de manière professionnelle.

Être joignable en permanence

Plus d’appels manqués pour vous. Tous les appels sont pris en charge en continu même en dehors des heures d’ouverture. Vos clients peuvent ainsi vous joindre à tout moment, renforçant ainsi votre professionnalisme.

Réduire vos coûts

Dites adieu aux coûts d’embauche et de gestion d’un standard téléphonique. Les charges liées à l’embauche d’un employé (salaires, charges sociales, congés payés, etc.) sont supprimées grâce à l’externalisation. De même, vous évitez les coûts liés à l’aménagement d’un poste de travail ou à l’équipement informatique.

Teleactis vous propose des interactions ultra professionnelles à toute heure.

Déléguez vos tâches administratives à Teleactis, le leader du télésecrétariat en suisse. Bénéficiez d’un service haut de gamme, avec des échanges uniques et adaptés aux besoins spécifiques de vos clients.

Une offre de service complète et adaptable

Nos interactions sont conçues pour créer une relation de confiance avec vos clients et partenaires. Nous vous proposons une gamme de services complète, allant de la gestion de votre standard téléphonique à la prise de rendez-vous en passant par la rédaction de courriers.

Une équipe experte de la gestion administrative

Fort de notre expérience de plus de 40 ans dans le domaine du télésecrétariat, nous vous offrons des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques. Nos équipes qualifiées sont formées aux dernières technologies et maîtrisent parfaitement les spécificités de votre secteur d’activité.

Une alliance parfaite entre le digital et l’humain

Le télésecrétariat chez Teleactis c’est aussi la possibilité d’automatiser les grands flux d’appels via un callbot, pour pouvoir limiter considérablement vos coûts et rester joignable en 24/7. Dans ces cas là, les agents humains restent toujours disponibles en backup en cas de besoin.

Découvrez notre solution en 1 min top chrono

Nous faisons la différence !

Chez Teleactis, nous avons une conviction: c’est grâce à l’écoute de nos clients que nous apportons un service de qualité et différencié

Expertises qualité garantie

27 ans d’engagement dans les medias et les services, c’est :

100% Suisse 🇨🇭

Optez pour notre expertise 100% « Made in Swizerland »

Découvrez nos atouts pour une collaboration durable:

Nos équipes locales francophones et suisse-allemandes, basées à Genève et Berne, garantissent les spécificités régionales.
Nous sommes proches de nos clients pour une collaboration fluide.
Bénéficiez d'une connaissance approfondie de vos marchés nationaux. Faites confiance à notre savoir-faire helvétique!

3/4 clients restent plus de 10 ans

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