Ils ont fait passer leur service client au niveau supérieur

Beaucoup d’entreprises Suisses se sont posées les mêmes questions que vous :

Comment réduire les temps d’attente ?
Comment augmenter la satisfaction sans faire exploser les coûts ?
Comment mieux gérer les pics d’appels ?

Certaines d’entres-elles ont trouvé la solution auprès des équipes Teleactis.

Découvrez les défis relevés par le journal Le Temps, Genève Aéroport, Emil Frey, et bien d’autres encore.

Découvrez les histoires de nos clients

Étude de cas – Réception téléphonique augmentée : comment Emil Frey Genève a optimisé son service client avec Teleactis

L’intégration réussie d’un voicebot au service client de l’aéroport de Genève

Teleactis x Le Temps, la réussite d’un service client augmenté où les technologies IA interviennent au service des conseillers et des clients.

Votre relation client pilotée localement, depuis la Suisse Romande

Forts de la précision suisse, de la chaleur humaine et de la puissance de l’IA, nous proposons un service client augmenté. Concrètement, cela signifie que nous associons le meilleur d’IA et de l’humain pour offrir à vos clients une expérience fluide et rapide.

Au delà de ces aspects, nos clients nous choisissent pour notre agilité…

Un pic d’appels à gérer ? Nous déployons une équipe en moins de 72 h. Une baisse de volume ? Nous ajustons immédiatement les effectifs.

En bref, vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin. Ni plus ni moins.

Mais, car l’agilité ne suffit pas à la réussite, nous faisons aussi la différence par notre proximité. Tous nos conseillers sont basés en Suisse. Nous sélectionnons nos profils de façon à pouvoir servir vos clients dans les principales langues nationales.