Optimisez votre processus de prise de commande en en confiant la gestion à notre service de prise de commande externalisée. Nous comprenons que la gestion des commandes peut être chronophage et complexe pour votre entreprise. C’est pourquoi nous vous offrons une solution efficace pour simplifier votre activité et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
En externalisant la prise de commande, vous bénéficiez de plusieurs avantages significatifs. Tout d’abord, vous gagnez un temps précieux en déléguant cette tâche à notre équipe expérimentée. Vous n’avez plus à vous soucier des détails liés à la réception, au traitement et au suivi des commandes, car nous prenons en charge ces responsabilités pour vous.
En externalisant la prise de commande à notre équipe expérimentée, vous bénéficiez de plusieurs avantages significatifs. Vous gagnez un temps précieux, vous n’avez plus à vous soucier des détails liés à la réception, au traitement et au suivi des commandes, car nous prenons en charge ces responsabilités pour vous.
Vous pouvez vous concentrer sur d’autres tâches en interne et gagner du temps, en déléguant la gestion des commandes à notre équipe expérimentée.
Bénéficiez d’un traitement rapide et précis des commandes. Car avec notre système les erreurs et les retards sont réduits.
Notre service est adapté à vos besoins spécifiques, que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise en pleine croissance.
Offrez à vos clients une expérience positive grâce à notre équipe professionnelle et réactive.
Chez Teleactis, nous attachons une grande importance à la transparence avec nos clients. Nous fournissons des rapports réguliers sur les appels reçus, les messages transmis et autres actions effectuées. Cela vous permet d’avoir une visibilité complète sur l’activité téléphonique de votre entreprise et de mesurer l’efficacité de notre service.
Que ce soit pour prendre des messages, fournir des informations générales sur vos produits ou services, planifier des rendez-vous ou traiter des demandes spécifiques, nous nous assurons que chaque interaction téléphonique reflète l’image de qualité et d’efficacité de votre entreprise.
Nous commençons par une analyse approfondie de vos besoins spécifiques en matière de prise de commande. Nous prenons le temps d’évaluer vos exigences particulières, vos objectifs et vos contraintes afin de fournir une solution adaptée à votre entreprise.
Sur la base de notre analyse, nous personnalisons notre service de prise de commande en fonction de votre activité, de vos produits ou services, et de vos procédures internes. Nous comprenons que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi nous nous efforçons de nous aligner sur vos processus existants pour assurer une transition fluide et efficace.
Une fois que nous avons compris vos besoins, notre équipe expérimentée prend en charge la réception de vos commandes. Nous traitons chaque commande avec rigueur et professionnalisme, en suivant scrupuleusement vos protocoles et vos directives. De la réception initiale à la confirmation de la commande, en passant par son traitement et son suivi.
Chez Teleactis, nous avons une conviction: c’est grâce à l’écoute de nos clients que nous apportons un service de qualité et différencié
Nos 27 ans d’expérience dans la prise de commandes nous permettent d’aller au-delà de la simple prise d’informations.
Nous concevons, avec vos équipes, des scripts pensés pour optimiser les campagnes, faciliter la prise de décision, et prendre les commandes en un seul appel.
Tous nos appels respectent des règles de techniques de vente éthiques, tout en restant efficaces.
D’ailleurs, pour assurer cette efficacité, vos équipes et nos managers ont un accès permanent et en direct à toutes les statistiques de la campagne.
L’intégralité de nos agents sont basés à Genève.
De fait, nos équipes connaissent parfaitement les codes culturels régionaux et les contraintes nationales (fiscalité, livraison, paiement, etc.)
C’est par cette proximité que nous assurons une expérience fluide pour vos clients qui nous intègrent comme des membres à part entière de votre marque.
3 clients sur 4 ont des contrats avec nous qui durent depuis plus de 10 ans. Et ce n’est pas la force du hasard, mais d’exigence.
Nous nous fondons parfaitement dans vos équipes grâce à des échanges réguliers, et surtout humains ! Nous mettons un point d’honneur à entretenir des relations basées sur la confiance, et surtout sur des résultats tangibles.
C’est ainsi que nous entretenons des partenariats solides avec nos clients.
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