Teleactis, votre partenaire de confiance pour tous vos besoins de call center en Suisse.
Implanté à Genève, Teleactis vous propose une gamme complète de services de call center, adaptés à vos besoins spécifiques. Fort de notre expertise et de notre connaissance approfondie du marché suisse, nous vous garantissons une qualité de service irréprochable et des résultats concrets.
Déléguez la gestion de votre relation clients à des experts et concentrez-vous sur votre cœur de métier. L’externalisation vers un call center, c’est l’assurance d’un service client de qualité supérieure, d’une réduction de coûts significative et d’une flexibilité accrue pour faire face aux pics d’activité.
Nos conseillers comprennent parfaitement les attentes et les spécificités du marché suisse. Nos agents maîtrisent les spécificités culturelles et linguistiques suisses, garantissant une communication fluide et efficace avec votre clientèle.
Nous sommes soumis à des normes de qualité élevées, gage d’un service irréprochable. Bénéficiez d’un service de qualité supérieure, conforme aux normes les plus élevées de l’industrie.
Nous traitons vos données avec le plus grand soin, en respectant la législation suisse en matière de protection des données. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données sensibles. Nos infrastructures répondent aux normes de sécurité les plus rigoureuses.
Avec l’externalisation, vous évitez les coûts d’embauche et de gestion d’un standard téléphonique. Les charges liées à l’embauche d’un nouvel employé sont supprimées. De même, vous évitez les coûts liés à l’aménagement d’un poste de travail et à l’équipement informatique.
Teleactis met à votre disposition une expertise reconnue et une équipe dédiée pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Nos conseillers, tous basés en Suisse, sont formés aux dernières techniques de relation client et maîtrisent parfaitement les langues nationales (italien, suisse allemand, français).
Nous vous proposons une offre complète, allant de la prise de rendez-vous à la gestion de vos campagnes de télémarketing, en passant par le traitement de vos demandes de support technique, la prospection téléphonique …
Nous utilisons les outils les plus performants pour optimiser la gestion de vos appels et améliorer la satisfaction de vos clients. Il s’agit de technologies telles que les callbots ou voicebots, les mailbots et les chatbots.
Chez Teleactis, nous avons une conviction: c’est grâce à l’écoute de nos clients que nous apportons un service de qualité et différencié
27 ans d’engagement dans les medias et les services, c’est :
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Découvrez nos atouts pour une collaboration durable:
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