Accompagnement e-commerce 360°

L’e-commerce en Suisse est florissant. Mais il est aussi en constante évolution et de plus en plus concurrentiel. Pour la réussite de vos ventes en ligne, l’accompagnement e-commerce revêt une importance stratégique si vous êtes désireux de prospérer sur ce marché dynamique. En tant qu’agence conseil e-commerce spécialisée dans le marketing digital et le service client, nous comprenons les subtilités de l’e-commerce en Suisse. Notre engagement est de vous aider à naviguer avec succès dans cet environnement unique, en vous offrant des solutions sur mesure et une expertise inégalée.

Découvrez comment notre accompagnement e-commerce peut vous guider vers le développement réussi de vos ventes en ligne.

Accompagnement e-commerce 360° : réalisez vos ambitions digitales avec Teleactis

Avec l’évolution rapide du paysage digital, il est essentiel pour les entreprises suisses de rester en tête de la transformation digitale. Teleactis a une expérience de près de 30 ans dans la relation clients en Suisse. Aussi fort de ce savoir-faire nous vous proposons un accompagnement e-commerce 360° pour vous aider à concrétiser vos ambitions digitales.

Notre équipe d’experts en développement web conçoit des sites internet exceptionnels, alliant esthétique et fonctionnalité. Chaque site est pensé pour offrir une expérience utilisateur optimale, favorisant ainsi la conversion de vos visiteurs en clients.

A cela, nous complétons notre offre de services par des conseils et la mise en œuvre d’un service clients e-commerce d’exception pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Analyse approfondie de votre activité pour réussir la vente en ligne

Le conseil e-commerce commence par une analyse approfondie de votre activité. Le succès de la vente en ligne ne s’improvise pas. Nous examinons vos produits et votre marché cible. Nous étudions aussi vos concurrents. Enfin, nous nous approprions vos objectifs commerciaux pour élaborer avec vous une stratégie e-commerce sur mesure.

Stratégies de marketing digital intégrées

Une présence en ligne réussie nécessite une stratégie de marketing digital robuste. Nous travaillons avec vous sur des campagnes qui englobent :

• le référencement naturel (SEO),
• le marketing sur les réseaux sociaux,
• la publicité en ligne (SEA),

et bien plus encore.

Ainsi, votre entreprise bénéficie d’une visibilité maximale sur tous les canaux.

Solutions e-commerce clés en main

Vous envisagez de lancer votre boutique en ligne ? Teleactis vous accompagne de la conception à la mise en ligne. Des solutions e-commerce clés en main adaptées à vos besoins spécifiques. Nous portons une attention particulière à l’expérience d’achat de vos clients et à leur satisfaction après l’achat.

Optimisation de la conversion

L’optimisation de la conversion est au cœur de notre approche. Dans cet esprit, nous travaillons sur l’ergonomie de votre site, la simplification du processus d’achat, et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Au final, nous mettons tout notre savoir-faire pour la mise en place de stratégies pour transformer vos visiteurs en clients fidèles.

Suivi et analyse des performances avec un accompagnement e-commerce sur mesure

La réussite d’une boutique en ligne repose aussi sur une analyse constante des performances. C’est pour cela que pour vous, notre équipe surveille les données en temps réel, ajustant la stratégie en fonction des tendances du marché pour garantir une croissance continue. Il va de soit que ce travail se fait en étroite collaboration avec vos équipes. Cela vous garantit ainsi la fluidité et l’efficacité de notre accompagnement e-commerce auprès de vos collaborateurs.

Amélioration de la gestion des avis

Les avis publiés par les clients sur Google ou d’autres plateformes spécialisées sont devenus incontournables. Ils influencent en conséquence  fortement le choix des consommateurs – BtoB aussi bien que BtoC. Sur vos marchés, Teleactis vous donne l’opportunité de mesurer, d’analyser et d’améliorer les avis des clients sur vos produits et services.

Outre la richesse des informations collectées, la gestion des avis vous permet aussi d’influencer positivement vos clients.

Pour en savoir plus sur l’amélioration de la gestion des avis.

Relance de paniers abandonnés

Teleactis vous propose des solutions efficaces pour vous aider à relancer les paniers abandonnés. En identifiant ainsi les clients qui ont abandonné leur panier, Teleactis leur envoie en votre nom des notifications personnalisées. Par exemple, des rappels par téléphone ou par e-mail ou encore des messages SMS. Ceci afin de les inciter à finaliser leur achat.

Globalement, cette approche proactive permet aux e-commerçants de réduire le taux d’abandon de panier, d’augmenter les conversions et de maximiser leurs ventes en ligne.

De plus, Teleactis propose des fonctionnalités de suivi des données et de tableaux de bord pour optimiser les campagnes de relance et améliorer l’expérience client, contribuant ainsi à la croissance des entreprises d’e-commerce en Suisse.

Découvrez nos astuces pour mieux relancer les paniers abandonnés en e-commerce

Conseil et mise en œuvre d’un service client e-commerce

Chez Teleactis nous sommes convaincus que l’acquisition de vos nouveaux clients doit se poursuivre par leur fidélisation. Cette fidélisation est rendue possible par la mise en place d’un service client e-commerce assurant une gestion des demandes multicanales, et le plus souvent en 24/7.

En d’autres termes, votre service client e-commerce externalisé sera la garantie de la satisfaction de vos clients. L’impact sera favorable sur vos ventes en améliorant votre taux de réachat.

Choisissez Teleactis pour votre développement e-commerce

En choisissant Teleactis et son équipe d’experts basés en Suisse, vous optez pour bien plus qu’une simple agence digitale. Nous sommes votre partenaire stratégique, dévoué à vous guider à travers les défis et les opportunités du e-commerce.

Contactez-nous aujourd’hui pour consolider votre réussite dans la vente en ligne.