Enfin des tarifs simples dans un call center Suisse.
100% de décroché en moins de 3 sonneries en 24h/24 avec des professionnels de la relation clients basés à Genève.
*Prix HT, contrat annuel hors frais d’installation.
Le tarif varie selon le nombre d’appels inclus dans le pack sélectionné.
Des conseillers basés en Suisse, formés à la relation client et à votre métier et aux besoins des vétérinaires, décrochent aux horaires d’ouverture.
Un assistant digital prend le relai :
Au besoin, il crée des tâches de rappel au conseiller.
Heures Ouvrées (HO) – Prise en charge 100% par Chargés de Clientèle (CC) Teleactis basés à Petit-Lancy. ADIA en support.
Heures Non-Ouvrées (HNO) – Prise en charge 100% par l’Assistant Digital à Intelligence Artificielle (ADIA)
CC – Chargé de clientèle humain formé à la relation client et à votre métier. En phase 2, si toutes les lignes sont occuppées, l’assistant digital prend le message et l’interlocuteur sera rappelé jusqu’à 2 fois dans la journée pour s’assurer que la demande soit clôturée.
ADIA – Egalement appelé « voicebot », « callbot », ou Agent IA Vocal, assistant Digital à Intelligence Artificielle (ADIA) capable d’échanges vocaux au téléphone, réalisant en autonomie les actions pour lesquelles il est programmé (réponse automatique) et/ou transmettant les messages au Chargé de Clientèle pour suivi.
Si votre besoin est déjà bien défini, nous vous envoyons un devis en moins de 2 heures ouvrées.
Sinon, un conseiller vous recontacte rapidement pour clarifier votre demande et établir une offre.
